L’évolution du comportement des consommateurs et l’essor de la digitalisation ont poussé les Maisons de luxe à devenir des références dans l’expérience d’achat online via leurs propres e-boutiques !
En effet, les clients s’attendent à un service de haute qualité et à être traités de la même façon qu’en boutique !
Plus qu’une bonne ergonomie et un esthétique visuel, c’est tout particulièrement grâce à l’expérience utilisateur que les Maisons ont réussi à transposer leurs univers à travers un simple écran.
Apprenez l ’art d’offrir une expérience client à l’image de votre marque haut de gamme !
Parmi une liste de thématiques regroupant des professionnels prestigieux, les élèves du Programme V ont eu le privilège de choisir le sujet de cette première intervention !
Rejoins-les, le temps d’une master class !
En Live
JEUDI 23 juin – 19h00
Site internet :
Comment proposer une expérience client haut de gamme pour convertir les visiteurs en acheteurs ?
REPLAY DISPONIBLE
À VIE !
JEUDI 23 juin – 19h00
Site internet :
Comment proposer une expérience client haut de gamme pour convertir les visiteurs en acheteurs ?
REPLAY DISPONIBLE
14 JOURS
À travers cette masterclass nous te délivrons des astuces simples mais efficaces, à appliquer pour ta propre e-boutique afin de ré-affirmer ton positionnement haut de gamme et augmenter tes ventes !
Ce que tu vas apprendre :
1. Comment anticiper le comportement des utilisateurs de ton site ?
2. Structurer un parcours client premium !
3. Comment optimiser les fondamentaux pour convertir tes internautes en clients ?
4. Déployer les mêmes stratégies d’expériences clients que les grandes Maisons de luxe avec exemples.
5. Comprendre l’évolution du e-commerce dans le luxe.
7. Comment déléguer ton site à un prestataire tout en respectant ton positionnement premium ?
7. Choisir la solution de création de site la plus adaptée.
8. Bonus OFFERT : les KPi’s clés pour suivre les performances de ton site.
Trouve ici les réponses à tes questions.
Je n’ai pas encore de site, puis-je participer à cette Masterclass ?
Oui !
Elle sera parfaitement adaptée, car elle t’aidera à anticiper tes besoins vis à vis de ton site.
Si tu comptes le réaliser toi-même, nous te présenterons les différentes possibilités.
Toutefois, si tu comptes le déléguer, nous te donnerons toutes les clés pour rédiger un cahier des charges te permettant d’avoir un site conforme à un positionnement premium.
J’ai déjà un site, est-ce que cette Masterclass est faite pour moi ?
Oui !
Cette Masterclass te permettra d’optimiser les performances et l’expérience client sur ton site.
Chaque participant se verra également offrir le support de présentation par écrit.
Tu pourras donc te reposer sur celui-ci dans le temps, notamment si tu envisages prochainement une refonte de ton site par exemple.
Tu pourras également checker si tous les points de ton site sont en adéquation avec une expérience utilisateur digne d’une marque haut de gamme.
Dois-je forcément avoir une marque de luxe pour participer à cette Masterclass ?
Non, cette Masterclass est ouverte à tous.
Elle te sera grandement bénéfique si tu es positionné(e) sur un positionnement haut de gamme/premium/luxe.
Toutefois, si tu portes un intérêt pour le domaine du luxe et que tu souhaites en apprendre plus sur l’expérience client des e-boutiques de grandes Maisons de luxe cette Masterclass répondra parfaitement à tes attentes.
De plus, nous pensons qu’il faut s’inspirer des meilleurs pour devenir les meilleurs !
Je ne vais pas réaliser mon site moi-même, est-ce que cette Masterclass est faite pour moi ?
Oui !
Pour déléguer au mieux ton site, il faut être capable d’exprimer ses besoins avec du vocabulaire technique.
C’est pourquoi une partie sera dédiée à la rédaction d’un cahier des charges à destination d’un prestataire (type webmaster ou agence).
Grâce à ce guide, tu pourras le réaliser par la suite en toute autonomie et t’assurer que ton prestataire réalisera un site à l’image de ton positionnement.
Le support de présentation te sera offert à la fin de la Masterclass.
Faut-il des pré-requis en création de site pour participer à cette Masterclass ?
Aucun !
Cette Masterclass ne vise pas à développer des compétences techniques mais plutôt stratégiques vis-à-vis de la réflexion autour de l’expérience client sur un site.
Les notions abordées seront simples et compréhensibles par tous.
Par ailleurs, celles-ci seront illustrées par des cas d’entreprises.
Une session de questions/réponses est également prévue à la fin de la Masterclass.
TU NE PEUX PAS ÊTRE PRÉSENT(E) LORS DE L’ÉVÉNEMENT EN LIVE ?
Pas de soucis, un replay disponible pendant 14 jours sera envoyé aux inscrits 24h après la Master Class 🙂
Master Class animée par
Jessica Patron
Invitée d’honneur du Programme V ⚜️
Tu as peut-être déjà pu m’apercevoir entre 2 lives Instagram sans trop savoir qui se cache derrière ?
Je suis Jessica, passionnée par les cosmétiques, le digital et la stratégie liée au développement d’un business.
Après plusieurs années au service de plus de 60 porteurs de projet en tant que business coach, j’ai décidé de créer Marketing Friendly dont le lancement arrivera d’ici peu de temps.
Persuadée que le mindset conditionne l’atteinte des objectifs entrepreneurials, je valorise les échanges à impact positif : bienveillance, good vibes et motivation.
Ma motivation ?
Partager au quotidien mon expertise 360° autour du marketing et de la communication digitale pour aider les entrepreneurs à structurer leur business sur des fondations solides !
Organisée par
Johanna Garcia
Si tu ne me connais pas encore, je te souhaite la bienvenue chez Mood To Business !
Moi c’est Johanna, passionnée par le luxe depuis toujours, j’en ai fait mon métier depuis 2015.
J’ai travaillé plusieurs années pour des marques prestigieuses comme Dior, Yves Saint Laurent, ou encore Lancôme, puis j’ai décidé de prendre un virage à 360° en me lançant dans l’entreprenariat.
Aujourd’hui, j’ai accompagné plus de 80 entrepreneurs à lancer leur marque et récemment grâce au Programme V, qui a ouvert ses portes en 2022.
L’objectif ? Aider les futurs luxpreneurs à créer et lancer leur marque haut-de-gamme.
Je suis aussi consultante en marketing du luxe et j’aide les entreprises à transformer leur business en une véritable MARQUE à l’aura magnétique et mémorable selon les codes du luxe off course 😎.
Que l’excellence soit votre marque… Lorsque vous êtes excellent, vous devenez inoubliable !
Oprah Winfrey
Offert : télécharge la checklist d’un site web qui convertit !
Télécharge la checklist pour avoir un mini aperçu de la master class.
Psst : Tu ne peux pas être présent en live ? Un replay sera consultable pendant 14 jours pour toutes les personnes qui ont réservé leur place !
